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2020-03-21
凝聚你我力量 共筑消费和谐
时装商店开展3·15国际消费者权益日主题活动
        当全国人民万众一心、众志成城战“疫”复工时,2020年3·15国际消费者权益日如期而至。
        每年的3月15日,上海时装商店都会邀请区消费者权益保护委员会的老师对商店一线员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》的培训,并举办《诚信服务公约》签约仪式。今年受疫情影响,商店对签约仪式做了简化,但商店对消费者的承诺却一如既往。仪式旨在提高商店一线服务人员对保护消费者合法权益工作的认识,为广大消费者提供一个更为诚信的服务空间,把诚信融入一线经营的点滴服务之中。同时,商店在一线服务人员中还继续开展“首席营业员”“温馨收银服务示范员”“服务优胜商场”的评选推优工作,鼓励广大员工向服务标杆学习,提高服务意识和服务质量,为消费者提供用真诚、满意的购物体验。
        特殊时期,今年的签约率仍达到了100%,签约人数达278人次。时装商店“3·15消费者诚信服务”将时刻本着满足消费者的需求,保障消费安全,倡导便利消费的宗旨,自觉做到诚信经营,共同营造消费环境的新局面。
(供稿:孙一帆)
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